WhatsApp y Salesforce anuncian alianza que permitirá potenciar la comunicación entre las empresas y sus clientes.

Esta nueva dinámica surge con la integración de WhatsApp Business con las herramientas Marketing Cloud, Commerce Cloud y Service Cloud de Salesforce, la que estará disponible para el público en general en diciembre de este 2022.

Las compañías WhatsApp y Salesforce anunciaron una alianza estratégica que tiene como objetivo ayudar a que más empresas puedan comunicarse con sus clientes. De esta forma, se ofrecerá una experiencia integrada entre las herramientas empresariales del popular sistema de mensajería, para usarlas directamente desde la plataforma CRM.

En un comunicado realizado por WhatsApp, señalaron que «hoy estamos dando un gran paso para hacer que las poderosas capacidades de nuestra API de WhatsApp Cloud estén fácilmente disponibles para todos los clientes de Salesforce en el mundo. A través de un nuevo partnership que permitirá a estas empresas ofrecer nuevas experiencias directamente en WhatsApp y administrarlas fácilmente en las aplicaciones de Salesforce Customer 360”, expresaron.

Con respecto a la alianza, la empresa de mensajería destacó que «al asociarnos con Salesforce, la plataforma CRM más grande del mundo; todas las empresas que usan su plataforma podrán usar los mensajes comerciales de WhatsApp para responder preguntas de los clientes, ejecutar campañas de marketing y vender directamente en el chat. Cada vez más personas prefieren comunicarse con las empresas a través de mensajes de texto. Es por eso que lanzamos nuestra API en la nube a principios de este año y ahora nos asociamos con Salesforce”, escribió el CEO de Meta, Mark Zuckerberg.

Como parte del piloto para la integración, las marcas del grupo L’Oréal usarán WhatsApp para volver a conectarse con los consumidores que anteriormente habían dejado artículos en un carrito de compras y les enviarán cupones y ofertas directamente en el hilo del chat.

Latest

Finaliza Festival Trees & Seas en Chile: 552 kilos de residuos, 627 metros cuadrados de dunas encordadas

El festival internacional incluyó la limpieza de 33.665 metros cuadrados de playa, río y humedal; talleres de reciclaje y huerta urbana, y la participación cerca de 500 voluntarios, líderes de organizaciones de la sociedad civil, emprendimientos y comunidad local.

Radiografía Entel Empresas: 62,1% de los emprendedores son mujeres

El análisis realizado por la compañía de tecnología y telecomunicaciones, en base a la plataforma digital de capacitación para Pymes, Comunidad Empresas y Digitalizados, arrojó que el rango etario de las y los emprendedores va de los 25 a 34 años y de esa cifra, más del 60% son mujeres.

Acercar la ciencia y la innovación a la educación técnico profesional

Por: Vanessa Arévalo, coordinadora de redes territoriales EMTP de Fundación Chile; y Manuel Farías, director de Educación TP y trayectorias formativo laborales de Fundación Chile.

La nueva iniciativa que potencia emprendimientos sostenibles y de economía circular

Emerge Sustentable es un programa de Anglo American, que tiene como objetivo capacitar a micro y pequeños empresarios que tengan un negocio o emprendimiento que entregue soluciones a problemáticas sociales y ambientales.

Newsletter

spot_img

No te lo pierdas

Acercar la ciencia y la innovación a la educación técnico profesional

Por: Vanessa Arévalo, coordinadora de redes territoriales EMTP de Fundación Chile; y Manuel Farías, director de Educación TP y trayectorias formativo laborales de Fundación Chile.

Identificación con el propósito: la nueva forma de ponernos la camiseta

Un estudio realizado en seis industrias chilenas demostró que menos de la mitad de los trabajadores y trabajadoras dijo sentirse identificado con el propósito de sus empresas. En algunos casos, esa vinculación se reducía incluso a niveles mínimos. Y es que la percepción de que a través de nuestras labores estamos dejando una huella en el mundo es, cada vez más, un factor influyente en el mercado laboral. Por Marcelo Blechman, Socio Director de Olivia Consultoría.

¿Contamos con las herramientas para impulsar la inclusión laboral efectiva en Chile?

Por María José López, Directora Ejecutiva Fundación ConTrabajo.

La desinformación: La amenaza de la credibilidad en la ciencia

Durante toda la historia de la humanidad, y, en el caso particular de la ciencia, siempre han existido teorías, hipótesis y conclusiones acerca de los fenómenos y/o situaciones estudiadas, lo que genera en muchas de las ocasiones, la difusión de información errónea respecto a algún tema científico. 

¿Cómo mitigar el impacto de la viruela del mono en Chile?

A lo largo de su historia, nuestro país ha tenido en diversos ámbitos una cultura más reactiva que preventiva. La pandemia del Covid 19 nos enseñó la importancia de adoptar estrategias de prevención que minimizaran el impacto de la enfermedad. Hoy, frente a la aparición de la viruela del mono, es el momento de aplicar los aprendizajes adquiridos y comenzar a trabajar desde ya en este tema.
spot_imgspot_img

Finaliza Festival Trees & Seas en Chile: 552 kilos de residuos, 627 metros cuadrados de dunas encordadas

El festival internacional incluyó la limpieza de 33.665 metros cuadrados de playa, río y humedal; talleres de reciclaje y huerta urbana, y la participación cerca de 500 voluntarios, líderes de organizaciones de la sociedad civil, emprendimientos y comunidad local.

Radiografía Entel Empresas: 62,1% de los emprendedores son mujeres

El análisis realizado por la compañía de tecnología y telecomunicaciones, en base a la plataforma digital de capacitación para Pymes, Comunidad Empresas y Digitalizados, arrojó que el rango etario de las y los emprendedores va de los 25 a 34 años y de esa cifra, más del 60% son mujeres.

Acercar la ciencia y la innovación a la educación técnico profesional

Por: Vanessa Arévalo, coordinadora de redes territoriales EMTP de Fundación Chile; y Manuel Farías, director de Educación TP y trayectorias formativo laborales de Fundación Chile.

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí